Pripravljate pitch za digitalno kampanjo in se sprašujete, kako lahko social listening pomaga vaši digitalni agenciji najti nove naročnike? Preberite, kako vam lahko social listening orodja pomagajo prekositi konkurenco.

Kaj je digitalni media monitoring / social listening?

Social listening je proces zbiranja vseh spletnih omemb vaše znamke ali podjetja in pridobivanje dragocenih marketinških vpogledov v zbrane podatke.

Vir teh omemb so lahko članki o vašem podjetju, ki so objavljeni na spletnih medijih. To so lahko tudi tviti, Instagram objave ali komentarji na Facebook skupinah.

Klasičen monitoring medijev spremlja tisk, televizijo in radio. Digitalni monitoring pa vas poleg spremljanja medijskih omemb seznanja tudi o pogovorih vaših kupcev na družbenih omrežjih.

Če delate v digitalni agenciji, vam lahko podatki iz social listening orodij razkrijejo veliko zanimivih informacij o pogledih ljudi na vaše naročnike in kampanje.

Na kratko, če se glas o vašem delu širi tudi izven vaših medijskih kanalov, je dobro uporabljati social listening.

Se pripravljate na oddajo ponudbe? Ne pozabite narediti domače naloge.

Ko podjetja iščejo ideje za nove kampanje, se na njihove razpise prijavi veliko agencij, ki bi želele na ta način dobiti novega naročnika.
Ker social listening orodij za raziskavo trga še ne uporablja veliko digitalnih agencij, je to priložnost, ki je ne gre zamuditi.

Poglejmo primer: lokalna znamka piva išče predloge za digitalno marketinško strategijo in svetovanje. Druge agencije bodo pripravile pitch na osnovi njihove domneve o tem, kako se obnaša njihova ciljna skupina, kako je velika ali kako močna je konkurenca te znamke.

Tudi pitch vaše agencije bo odvisen od teh podatkov, social listening pa vam bom pomagal do lažjega ustvarjanja dodane vrednosti.

Najboljši del?

Vse potrebne podatke najdete izjemno hitro.

mediatoolkit main social listening dashboard

Začnite pri spremljanju ključnih besed

Do social listening orodij lahko ponavadi dostopate prek katerega koli spletnega brskalnika.

Ko se registrirate v orodje po svoji izbiri (na primer v Mediatoolkit), morate na spremljanja dodati imena znamk. Rezultate monitoringa lahko omejite na državo ali jezik in vaš monitoring se lahko takoj prične.

Analizirajte social listening rezultate

Pri vaši social listening raziskavi lahko upoštevate naslednje vidike:

  • Koliko ljudi trenutno na spleti govori o znamki, ki vas zanima?
  • Na katerih kanalih je stopnja angažiranosti najvišja – Twitter, Instagram ali so to spletni članki?
  • Koliko ljudi je vsebina o dotičnem produktu dosegla?
  • V katerem delu dneva ciljna skupina najbolj aktivno razpravlja o produktu?
  • Kolikšna je popularnost znamke v primerjavi s preostalimi tremi lokalnimi znamkami?
  • Je sentiment o znamki pozitiven ali negativen?
  • Katere besede ciljna skupina najpogosteje uporablja za opisovanje produkta?
  • Kateri vplivneži najpogosteje pišejo o produktu?
  • Kaj ljudje govorijo o konkurentih?

Predstavljajte si, da razpolagate z odgovori v obliki natančnih številk na zgornja vprašanja, ki jih lahko uporabite za svoj pitch. Z njimi boste pokazali svojo pripravljenost pred svojim bodočim naročnikom. Čeprav se zdi, da ste za raziskavo potrebovali tedne, ste podatke iz Mediatoolkita lahko razbrali v samo nekaj minutah.

social listening digital marketing agencies mediatoolkit

Naročniku lahko predstavite podatek o dosegu, ki ga je bila njihova znamka deležna v prejšnjem mesecu. Ljubitelji piva so najbolj aktivni ob petkovih in sobotnih večerih (čeprav ste to lahko morda vedeli tudi brez raziskave). Zanimiv podatek je tudi ta, da je imela njihova znamka 20 % večji delež dosega v primerjavi s konkurenco. Želeli bodo preveriti, če jim lahko pokažete, na kakšne načine bo vaša kampanja zmanjšala delež negativnega sentimenta. Na podlagi teh podatkov bodo imele vaše načrtovane marketinške aktivnosti trdno podlago, kar pa bo imelo pozitiven vpliv na odločitev naročnika.

Zmagali ste na pitchu – kaj pa zdaj?

Po pitchu boste gotovo želeli nadaljevati z raziskovanjem trga. Social listening orodja vam bodo pomagala upravičevati strošek investiranja v vaše ideje. Nekaj spodnjih vprašanj vas bo gotovo motiviralo za pri vaši nadaljnji raziskavi:

  • Kakšna je uspešnost pojavljanja hashtaga kampanje na Instagramu?
  • Kolikšen je doseg znamke in kolikšen je porast števila objav v primerjavi z začetkom kampanje?
  • Ali objave na spletnih straneh, ki smo jih izbrali, ustvarjajo željene rezultate ali naj raje najdemo druge spletne strani?
  • Ali smo uspeli povečati prisotnost znamke v medijih v primerjavi s konkurenco na 40 %?
  • Ali smo uspeli izboljšati mnenje, ki ga imajo potrošniki o naši znamki?
  • Kako je z izboljšanjem mesečnega dosega iz 150.000 na 250.000, ali smo ga dosegli? Če ne, kakšni so naši trenutni rezultati?
  • Vabilo na naš veliki dogodek, ki smo ga organizirali na začetku meseca, smo poslali več kot 100 medijem. Koliko od njih je pisalo o dogodku?
  • Naš cilj je bil bistveno izboljšati vpletenost ciljne skupine na Instagramu, saj so do zdaj vsebine na tem družbenem omrežju vsebovale le 15 odstotkov vseh omemb znamke v primerjavi z drugimi viri (spletnimi mediji in drugimi družbenimi omrežji, kot so Facebook, Twitter, YouTube). Smo to dosegli?

Omenjene metrike vam bodo pomagale pokazati pravo vrednost vašega dela za naročnika. Uporabite social listening orodja in pokažite, da ste svoje delo uspešno opravili: kako ste povečali delež omemb o naročnikovi znamki, dvignili doseg na 300.000 in povečali obiskanost spletne strani za 50 odstotkov s tem, da ste se pametno odločili za nabor spletnih strani, ki so objavile vašo vsebino.

Media monitoring je priročen za vse tiste, ki se ukvarjajo z digitalnim marketingom, saj omogoča vpogled v različne metrike. Te so razumljive tudi vodstvu brez naprednega marketinškega znanja, saj so poleg tega še oblikovno jasno prikazane.

Se pripravljate na pitch? Lahko vam pomagamo. Registrirajte se v Mediatoolkit uporabniški račun brezplačno.

Naj se raziskava začne.